คำถามที่พบบ่อย

  • Q
    เว็บไซต์นี้บริหารที่ไหน?
    A
    เว็บไซต์นี้ถูกบริหารจัดการโดย บริษัท ซามูไรทราเวล ประเทศญี่ปุ่น และ บริษัท เอเชียฟัน ประเทศไทย โดยทั้งสองบริษัทได้ทำการจดทะเบียนเป็นบริษัทท่องเที่ยวในทั้งสองประเทศ
  • Q
    การจัดการทริปเป็นอย่างไร?
    A
    แน่นอนว่า การดำเนินการเรื่องโรงแรม การเดินทาง และอาหาร เป็นการจัดการโดยพื้นฐาน ยิ่งไปกว่านั้น การที่เราดำเนินการผ่านบริษัทท่องเที่ยวใหญ่อย่าง JTB Genesis และ Nippon Travel Agency ผ่านระบบอัลฟ่าไลน์ รวมไปถึง Relux แหล่งร่วมโรงแรมไฮคลาสทั่วประเทศ เราจึงสามารถหาสินค้าที่ดีที่สุดให้สำหรับลูกค้าของเรา
  • Q
    ฉันสามารถบอกความต้องการได้?
    A
    เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดยระบบ Semi-order เราต้องการที่จะรู้ความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด เพื่อให้เราสามารถรองรับความต้องการหลักของลูกค้าในการจัดการโมเดลคอร์ส ดังนั้น หากท่านมีความต้องการ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อมาหาเรา
  • Q
    สัญญาจะมีผลเมื่อไหร่?
    A
    หลังจากคอร์สการท่องเที่ยวที่ทางเราทำขึ้น ได้รับการอนุมัติโดยลูกค้า สัญญาจะจะถูกทำขึ้น หลังการโอนเงินค่าจองทริป (ภายในประมาณ 1 อาทิตย์) แต่ทว่า กรณีที่คอร์สการท่องเที่ยวที่ถูกนำเสนอไปเกินหนึ่งอาทิตย์ การจองอาจถูกยกเลิกโดยสถานที่ต่างๆ ดังนั้น อาจเกิดการล่าช้าในกรณีดังกล่าว
  • Q
    มีคูปองมั้ย?
    A
    โดยพื้นฐาน ไม่มีคูปอง จดหมายยืนยันการจองจะถูกส่งไปยังลูกค้า โดยการแนบไฟล์ในอีเมล์หรือช่องทางอื่น หรือ ในกรณีที่ส่งไม่ได้ ทางบริษัทจะทำการส่งคูปองไปให้ ในกรณีดังกล่าว โปรดเก็บรักษาจดหมายยืนยันการจอง
  • Q
    หากทางญี่ปุ่นมีปัญหาล่ะ?
    A
    โดยพื้นฐาน หากลูกค้าเกิดปัญหากับทางญี่ปุ่น เราจะดำเนินการแก้ไข ทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบทุกเรื่องโดยสิ้นเชิง แต่จะทำการจัดการปรับเปลี่ยนและแก้ไข
  • Q
    ค่าใช้จ่ายทั้งหมดต้องทำล่วงหน้า?
    A
    บริษัทท่องเที่ยวไม่สามารถดูแลจัดการรายจ่ายในสถานที่ที่ไม่ใช่ระบบสัญญาคูปอง เช่น อาหารกลางวัน สถานที่ท่องเที่ยว ฯลฯ อาจเป็นสถานที่ที่ชาวท้องถิ่นเมืองแนะนำ ซึ่งในกรณีนี้ ค่าใช้จ่ายจะถูกปรับเป็นค่าเงินท้องถิ่น (เยน)
  • Q
    สิ่งที่รวมอยู่ และไม่รวมอยู่ในค่าใช้จ่าย
    A
    ไม่ว่าจะอย่า
    ไรก็ตาม ก็ต้องมีกรณีการปรับเป็นค่าเงินท้องถิ่น ในแผนการท่องเที่ยว ค่าใช้จ่ายโดยรวม ค่าสินค้า และการปรับค่าเงิน จะถูกแบ่งเป็นข้อๆ อย่างเข้าใจง่าย